Services
Mehr Service, mehr Zufriedenheit.
Als inhabergeführter Meisterbetrieb arbeiten wir bei klotz Optik
ein Brillenleben lang an Ihrer Zufriedenheit. Eine Vielzahl an Dienst-,
Service- und Garantieleistungen sind deswegen für Sie kostenlos
und besonders attraktiv berechnet.
garantie
Zufriedenheits-
garantie
Sie haben die falsche Wahl getroffen? Innerhalb von 30 Tagen können Sie Ihre Brille ohne Angaben von Gründen entweder gegen ein besseres Produkt eintauschen oder von uns teilrückkaufen lassen. Für personalisierte Multifokalgläser gilt die Zufriedenheitsgarantie sogar 100 Tage.
Nachjustierung
Kostenlose
Nachjustierung
Als täglicher Begleiter muss Ihre Brille im Alltag vielen Belastungen standhalten. Kommen Sie bitte so oft Sie wollen zum Einstellen beziehungsweise Nachjustieren in eine unserer Filialen! Bei klotz Optik bekommt Ihre Brille wieder den perfekten Sitz für Ihren erstklassigen Durchblick.
Microfasertuch
Kostenloses
Microfasertuch
Unser Geschenk an Sie ist ein besonders feines Microfasertuch zum schonenden Reinigen Ihrer neuen Brillengläser. Es ist bei 40°C waschbar und daher ideal für eine sanfte Brillenpflege. Gerne tauschen wir Ihr Tuch regelmäßig gegen ein neues aus.
Reinigungsspray
Gratis Brillen-
Reinigungsspray
Die besonderen Wirkstoffe unseres Brillensprays sind allergiegetestet, frei von schädlichen Tensiden und für alle Materialien und Beschichtungen geeignet. Den Spray, den Sie beim Kauf Ihrer Premium-Brillengläser von uns geschenkt bekommen, können Sie jederzeit in allen Filialen von klotz Optik kostenlos wieder auffüllen lassen.
garantie
Stärken-
garantie
Ob Zeitdruck beim Augenarzt oder andere Gründe – bei der Sehstärkenbestimmung kann es manchmal zu Fehlern kommen. Machen Sie sich keine Sorgen! Bei uns haben Sie 100 Tage Zeit, die neue Brillenstärke ausgiebig zu testen. Stimmt sie nicht, analysieren und messen wir noch einmal nach und tauschen bei Bedarf die Gläser kostenlos aus.
Stärken-
garantie
Erweiterte
Stärken-
garantie
Wenn sich Ihre Sehstärke aufgrund von Schwangerschaft, Krankheit oder Augenoperation verändert hat, können Sie die Gläser einmalig innerhalb von 360 Tagen nach dem Kauf kostenlos gegen Gläser gleicher Qualität tauschen.
versicherung
Brillen-
versicherung
Bei Bruch, Verlust oder Diebstahl innerhalb von 360 Tagen nach dem Kauf erhalten Sie Ihre Brille vollständig ersetzt. Der Selbstbehalt dafür beträgt nur einen Bruchteil unseres Brillenlistenpreises und wird für Sie individuell berechnet. Übrigens: Auf Wunsch können Sie die Versicherung rückwirkend verlängern.
kostenlos
Brillenkleinteile
kostenlos
Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Brille oft und ausgiebig tragen. Dabei kommt es natürlich zu einer natürlichen Abnützung dieser. Das nötige Service erhalten Sie bei klotz Optik kostenlos. Ebenso die erforderlichen Schrauben, Stegplättchen, Bügelenden und andere Brillenkleinteile.
garantie
Nachkauf-
garantie
Wenn innerhalb von zwei Jahren beim Ersetzen eines Glases aus technischen Gründen ein zweites angefertigt werden muss, erhalten Sie dieses kostenlos.
garantie
Ersatzteil-
garantie
Wenn ein Originalersatzteil nicht mehr lieferbar ist, erhalten Sie eine neue Brille zum Preis des Ersatzteils. Die Korrekturwerte und die Gläser bleiben dabei unverändert. Die Ersatzteilgarantie läuft drei volle Jahre.
rabatt
Mehrbrillen-
rabatt
Wir haben für Sie unser Mehrbrillenangebot entwickelt: Beim Kauf von mehreren Brillen gibt es ganz besonders attraktive Rabatte auf Ihre Brillengläser. In den ersten 100 Tagen nach dem Kauf der Erstbrille unterstützt Sie zusätzlich noch unser Brillenglasproduzent. So können Sie wirklich sparen!
Backup
Brillen-
Backup
Auf Wunsch bieten wir ihnen Reservegläser (Fern- und/oder Nahstärke) bei uns im Haus lagernd an. Nach Bruch, Verlust oder Diebstahl erhalten Sie innerhalb von 30 Minuten Ihre reservierten Gläser in Ihre eigene Brille oder in eine neue Fassung. So können Sie sich ohne Zeitdruck auf Ihre Wunschbrille konzentrieren. Bei Premium-Gläsern ist diese Serviceleistung inkludiert.